常聽有人說:我認識張某某、李叉叉、王圈圈…….,唸出一大堆名號,乍聽之下嚇死人,以為有通天本領,其實若有路用,一個就足夠了。這就是俗諺所說:一隻鴨子勝過一畚箕的蚯蚓。


行推銷的工作也是一樣,常看到廣告上列舉一大堆推薦者、一大堆產品功效,這就好像業務人員一口氣把產品利益講半小時。行推銷人,在你的經驗裡,一口氣把產品利益或特點12345..講完,就可成交的有幾?這是企業內部教育訓練的方法,不是推銷情境。推銷實務是從5個特點中,挑一個我們認為該客戶可能比較需要的做主攻,當然客戶不會因此就買(縱然已敲到客戶心坎裡,他還是會假仙),引導客戶表現出潛在需求(要買的客戶,大都會假仙),再以其他利益滿足他,可能還不行,再引導其潛在需求,不斷週而復始。如此,我們的特點一項項釋出,客戶也才能容易記憶,而且藉引導客戶,了解客戶的潛在需求,可讓我們有修正特點說法的機會。這種做法,至少在推銷不成功時,我們還可了解失敗的原因。


客戶只是人腦,一口氣講太多,他是無法記憶的,既然如此,把5個特點當成5隻鴨子,一次放一隻,不要當成5條蚯蚓,用畚箕一次端出來。


 


廣告出處:韓航(相簿136) 0602, Newsweek,聖寶(相簿67)時報周刊,仁人君子若知其出處日期,請告知。

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