推銷上常見一些老前輩老神在在,新入行的有的緊張滿頭大汗,有的好像無頭蒼蠅。其實新入行的可以不必急於請教前輩推銷技巧,應好好分析為何前輩可以老神在在。重點其實在老前輩已有豐富的潛在客戶群,而且也有能力依潛在客戶群之成交成熟度分級經營,這就是推銷的養魚哲學。
豐富的潛在客戶群來自老前輩經年累月的累積,此非新手所能,新手心中要篤定,不要急著馬上有業績出現,而要不斷累積出「一群一群」的潛在客戶。「一群一群」,不是「一群」或很多,而是在累積的過程已經依成交成熟度,進行潛在客戶分級經營。
就好像漁業養殖,魚苗買進來,先篩選,去掉不健康的,吃魚苗飼料,新手新拜訪的客戶好像魚苗,說不定是公司的現有客戶,但對新手而言還是魚苗,魚苗漸成小魚,有些搶食厲害的可能己成中魚,客氣不吃的、不適應環境的可能死去、可能被淘汱。此時小魚餵小魚飼料,中魚餵中魚飼料,分開飼養,不可餵錯,同時還要買魚苗進來養。小魚變中魚,中魚變成魚,也都如此。
從魚苗養到成魚可能一萬尾只剩三千尾,聰明的行推銷人可能已了解:
1. 要收成四千尾,推銷技巧要强化,或者魚苗數量增加。
2. 過程中有七千尾要被淘汱或死去,所以也不必怨天尤人、不高興。
3. 為了急著賣錢,先把中魚抓去賣,第一只能賣低價,第二就有一段期間沒魚賣,所以不要為了短期帳面業績好看,竭澤而漁。
4. 可以像田尾菊花,夜間用電燈增快成長,那推銷時間就要增加或飼料稍為增量,但不能揠苗助長。
5. 不論魚苗或成魚,都要隨時去關心他、去愛他,用不同的飼料餵食,遇有長相不對,要調整他,當魚兒信任你的時候,就不必擔心成魚不漂亮,賣的時候被殺價。
這就是推銷的養魚哲學,在客戶一群一群時,自然是老神在在,點漁成金。行推銷人、行推銷主管有此認識,推銷工作、績效就會如魚得水,一般推銷如是,傳直銷亦是如此。你就會樣樣拿第一,不必屈居第二。
廣告出處:Audi(相簿115) 1989/1,工商時報。
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