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奈米說服力：成功人生的跑點：贏在說服力/姚能筆著--初版--台北市:smart 智富文化出版：城邦文化發行

奈米說服力公式

成功說服=(說服力技巧+溝通搜查術)*個人因子+環境語言)

Success=(Persuasionskills+Communication skills)*(Personal factors+Environmental language)

S=PCPE

P 說服力技巧：例如正反面訴求、數字魔法術、比擬描繪、問句的妙用、借力使力、以及運用心理學的說服技巧等等。

C 溝通搜查術:透過聰明提問、傾聽、精準解讀等，讓溝通與說服更加精準。

P 個人因子：包括表現方式(肢體語言與聲音技巧)、個人特質(親和力與幽默感)、以及說服者的「被信任指數」

E 環境語言：認識、善用不同環境的氛圍所傳達的訊息，將會大大提升說服效果。

說服三區--開放區、說服區與固執區。=>說服樹

樹葉--開放區：隨波逐流、我都可以。特色--1、不存在個人喜好。2、沒有個人主觀意識。

枝幹--說服區：你說服我，我就照辦。

樹根--固執區：想說服我，門都沒有

說服樹理論

1、每人「說服三區」的「行為」不同

2、每人說服三區的「規模」不同

3、說服三區會隨「年齡或經歷」改變

4、同一事件可能並存於兩個區域

5、說服三區可能發生「暫時性」變化

反面訴求力量大:當一個人在聽剛「反面訴求」 之後，情緖是負面的、不安的，甚至是恐懼的。在這樣的情緖或環境下，大部份的人會很想改變、逃離那種情緖或環境，自然就會產生改變的行動力，同時渴望看到幫他脫離不安的解決方案或產品；由此產生的力量也更大、更即時。如果你就在那一刻隨時進行推銷或說服，事情當然就會如你所願。

根擬美國運動專家研究發現，頂尖運動員之所以能在比賽中持續奮甬向前，最重要的驅動力竟然不是「想贏」，而是「怕輸」。所以教練總是在關鍵時刻使用「反面訴求」，提醒他們的頂尖運動員必須保持旺盛企圖心，否則，將會被強勁的競爭對手打敗。

激發行動力的「活力泉源」

在潛意識裡，大部份的人都會有「被需要」「被依賴」「負責任」「愛榮譽」「實質利益」....等等的情感，而這種情感也正是我在說服時可以充分運用的地方。

常見的「活力泉源」作為參考：

個人嗜好、愛與關懷、感就感、惻隱之心、愛表現、偶像崇拜、喜歡被稱讚、幫助成功、受到肯定、美好的回憶或經驗、具體或可以想像的誘因、其他可以激發動力、令人奮甬向上的因子。

發揮人性弱點的正面效益

幾個適合運用在說服領域的人性弱點：

虛榮心、害怕失去、害怕被忽略、他人觀感症候群(愛面子)、近廟不靈效應、害怕失敗、害怕改變、害怕做決定、更害怕做錯決定、愛炫耀、貪小便宜、容易後悔、濫好人的個性、極端的好面子、其它人性弱點(可以想想自己有什麼弱點)