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稍早看了一部HBO影片「鐵腕校長」，由摩根費里曼主演，帶領著一群類似放牛班的學校東方高中，幾番振作圖強而通過學測標準。
　
片中的校長質問諸位老師：「你花了多少時間準備上課的內容？」這句話在我腦海中迴盪不已，思索著在刮別人鬍子之前，是否也曾自我檢視，又是否真的用心整理思緒，來為自己所帶領的部屬引領出一個可行的方向。
　
為此，我特地整理與回顧了相關的「態度」文章，尤其是「改變態度，改變一生」一書，（Change Your Attitude，麥田出版社），書中提到：「你的人生擁有幾把金鑰匙？如果，擁有第一把與第二把金鑰匙的機會已經失去，取得第三把金鑰匙的主控權在你身上。」
　
意即縱然您沒有顯赫家世與高等學歷，只要持有正確的態度，那麼還是有機會邁向成功之門，承如書中引述查爾斯．史溫道爾（Charles Swindoll）的看法：「態度比你的過去、教育、金錢、環境還來得重要。態度比你的外表、天賦或技能更重要，可以建立或毀滅一家公司。」
　
中央大學人力資源管理研究所所長鄭晉昌說，不論是郭台銘的霸氣、張忠謀的柔軟，「他們的目標一經定下，不容任何打折，不達目標絕不終止。」這讓我想起了哥倫布曾說過的幾句話「今天我們的航向仍然是西北西」，又或「今天我們繼續前進」。
　
在今天，我們已然明瞭地球是圓的，由哥倫布航向美洲大陸的方向來說，扣除曾有的風暴擾亂了航向等傳言，至少只要能堅持著一定的方向，那末發現新大陸是可期的；為了能更切時地運用此一理念，我們將之修正如下：如果你的方向對了，那目的的達成是必然的，只是時間早晚罷了。
　
地球是圓的，只要方向正確，那麼一定可以到達目的地，不過，向東或向西的兩個相左方向，於結果的達成效果卻大有不同；也因此，為了能更有效率，依循合適的方向是必須的，舉例來說：北上台北市只需數個小時，南下繞地球一圈到台北卻得花上數天光景。
　
而如何依循一個合適的方向？諮詢前輩高人的建議或是他們走過的路是應該的，雖然盡信書不如無書，倒也是個可以參佐的資料，在由其間找尋可以運用的方式，而少走些冤枉路或是花費不要要的時間與金錢。
　
「目標」確定才不致於迷失方向，而如何持之以恆便有賴於「熱情」了，書中也提到：熱情是點燃態度的火種，「堅持」的態度則是通往成功的道路；於職能概念中，大部分的人只會注意到技術跟知識的部分，林南宏根據「冰山理論」指出，重點應該是在占九五％的內隱（自我概念、人格特質、動機即態度）部分，這才是選才的重心。
　
嚴長壽的弟子蘇國垚，雖然頂著美國餐飲學士的光環，但願意從洗馬桶的工作做起，他的態度讓他成為台北亞都飯店最年輕的總經理，熱忱、快樂的工作是他成功的態度，他有感而發的說：「心若改變，態度就會改變；態度改變，習慣就改變；習慣改變，人生就會改變。」
　
回過頭來看看目前（證券商）職場上發生的問題：為了能吸引客戶，業務人員多數誇地其詞，為了方便客戶，業務人員則大開方便之門，而忽略了落實：本人開戶與下單或是委任人的授權書、正確的受託流程與成交回報、又或是相關的風險預告等。
　
以客戶服務至上，卻默視法律風險，念及人情可貴，倒忘了防範惡意陷阱的可能；金融服務業不同於其它服務行業，它涉及龐大的金額交易行為，差一分一毫看似不多，但在張數擴大與金額拉長來看，百張股票的0.1元便高達一萬元，急殺行情的每一時刻往往輸贏頗多。
　
那又怎能漠視這些該有的正確交易流程呢？又怎能輕忽相關的法律與道德風險呀？而通常會犯錯的原因可以歸納為「態度的漫不經心」，此一危險因子遠過於家世或學歷的高低情況了。
　
人生而平等，工作上也難免忙中有錯，惟錯誤並不可怕，可怕的是知錯不改，愈錯愈大，那樣才是最要人命的！
　
　
　
　
　
另參考：
◎http://www.chps.tn.edu.tw/story/print.asp?number=772
【改變態度，改變人生】 文/周啟東

一九九七年十二月，英國路透發出一張英國查爾斯王子與一位街頭遊民合影的照片。
這是一段驚異的相逢！原來，查爾斯王子在寒冷的冬天拜訪倫敦窮人時，意外遇見以前的足球球友。這位遊民克魯伯．哈魯多說：「殿下，我們曾經就讀同一所學校。」王子反問，在什麼時候？他說，在山丘小屋（Hill House）的高等小學，兩人還曾經互相取笑彼此的大耳朵。
王子的同學，淪落街頭，這是一段無奈的人生巧遇。曾經，克魯伯．哈魯多出身於金融世家、就讀貴族學校，後來成為作家。老天爺送給他兩把金鑰匙─「家世」與「學歷」，讓他可以很快進入成功者俱樂部。但是，在兩度婚姻失敗後，克魯伯開始酗酒，於是逐漸把他從名作家推向街頭遊民。所以，打敗克魯伯的是英國的不景氣嗎？不是，而是他的態度。從他放棄正面的「態度」那刻起，也輸掉了一生。
場景，從倫敦街頭移到台北。同樣的低迷景氣，但是不同的人生劇情。
十月底，台北陽明山上的一棟別墅正在大翻修，二、三十個工人在四個樓層中忙碌
著，五十九歲的磁磚師傅吳清吉蹲在地板上，專注地丈量磁磚的水平。不景氣讓很多泥水師傅沒有工作，但是，吳清吉的工作已排隊到明年。他長年在鴻禧山莊、陽明山、台北市信義計劃區等地的豪宅打轉，為副總統、部長、大老闆們的房子忙碌。找吳清吉舖過地磚的人稱他是「國寶級的地磚師傅」。他的價格高、要等待的時間也很長，但工作還是接不完。

‧ 藍領工人吳清吉，國小學歷、年近六十
價格比別人高、工時比別人長追求一百分的態度，讓工作接不完
吳清吉，一個只有國小學歷、年近六十歲的藍領工人應該是職場競技場的被淘汰者，卻炙手可熱。他不像克魯伯能與查爾斯王子讀同樣的貴族學校，但擁有另一把更可貴的人生金鑰匙，追求一百分的工作態度。態度，改變吳清吉的人生下半場。
吳清吉與克魯伯．哈魯多，兩位年齡相仿但分住在地球兩端的人，因為態度改變人
生。不景氣，讓台灣的失業率攀升到五．三％，失業人口達到五十三萬人，讓今年的工人秋鬥抗議大旗搖得更劇烈。十一月十日下午，連續第十二年舉行的工人秋鬥遊行口號很沉重，「活不起、反貧窮」的紅布條綁在二千多個失業勞工的頭上，失業的媽媽帶著孩 子，在台上痛陳失業的經過，台下密密麻麻站滿失業的勞工，神情激動。
但是，這股冷鋒掃不走吳清吉的鐵飯碗。「吳清吉」其實不是台灣的少數分子，走訪台灣不同行業，在不同的角落裡其實有許多的「吳清吉」，譬如，為許多名人富豪裝潢房子的木匠曾文南、動輒簽下千萬元保險保費的業務員陳品妏?。他們都是在不景氣中，價值益顯突出者。而創造價值的因子，是他們對工作的態度─一種堅持要做到最好的執著。
但態度是什麼？如果，家世與高學歷是邁向成功者俱樂部的兩把金鑰匙，態度就是最關鍵的第三把金鑰匙！

‧ 態度比教育、金錢、環境還重要
八○％的ＣＥＯ：不是靠特殊才能
而是憑藉「態度」達到目前的地位
《改變態度，改變人生》一書（Change Your Attitude，麥田出版）引述查爾斯．史溫 道爾（Charles
Swindoll）的看法：「態度比你的過去、教育、金錢、環境?還來
得重要。態度比你的外表、天賦或技能更重要，可以建立或毀滅一家公司。」
中央大學人力資源管理研究所所長鄭晉昌則說：「態度是學歷、經驗之外，人格特質的總和。」職能是由知識、技能及態度三者組成，態度往往是一個人成功的關鍵，「據我來看，國內、外ＣＥＯ能成功，不在於專業知識、技能，而是堅持到底的做事態度，」
他說，不論是郭台銘的霸氣、張忠謀的柔軟，「他們的目標一經定下，不容任何打
折，不達目標絕不終止。」
《改變態度，改變人生》的作者Tom Bay & Dvid
Macpherson也引述類似觀點：「在最近總經理級人物「ＣＥＯ」問卷調查中，有八○％的人承認，並非特殊才能使他們達到目前的地位。這些人當中沒有一個人在班上是名列前茅的，之所以能達到目前的地位就是憑藉態度。」
你的人生擁有幾把金鑰匙？如果，擁有第一把與第二把金鑰匙的機會已經失去，取得第 三把金鑰匙的主控權在你身上。
一樣是做牙醫，有人把牙醫的服務做到五星級。位於台中的永豐棧牙醫診所，是一標榜「看牙可以很快樂」的診所，院長呂曉鳴醫師感性的說：「看牙醫一定是痛苦的嗎？
我與我的創業夥伴想開一個讓每一個人快樂、滿足的牙醫診所。」這樣的態度加上細心的考慮患者真正需求，讓永豐棧和一般牙醫診所很不一樣。
一進門迎面而來的是三十坪左右的寬敞舒適等待區，看牙前，可以在輕柔的音樂聲
中，坐在沙發上，先啜飲一杯香濃的咖啡。真正進入看牙過程，還可以感受到硬體設計的貼心：每個診間寬達四坪，一律設有空氣清淨機、對外的落地窗。漱口水是經過逆滲透處理的純水，只要是第一次掛號看牙，一定會替病患拍下口腔牙齒的全景Ｘ光片，最後還洗牙加上氟，一家人來的時候，甚至有一間供全家一起看牙的特別室。
軟體方面，病患一漱口，女助理立即體貼的主動為病患拭乾嘴角。拔牙或開刀後，當天晚上，醫生或女助理一定會打電話到病患家裡關心病人的狀況。一位殘障人士陳國倉到永豐棧拔牙，晚上回家正在洗澡，聽到電話鈴響，艱難的爬到客廳接電話，聽到是永豐棧關心的電話，他感動的熱淚盈眶：「這輩子我都被人忽視，從來沒有人這樣關心過我。」從一開始就想提供令就診者感動的服務，呂曉鳴的態度區隔了市場，也增強了競爭力。雖然診所位於商業大樓的六樓，但永豐棧牙醫診所今年八月一開幕就吸引中部媒體競相報導。還有客人老遠從台北南下看診。呂曉鳴在競爭激烈的市場，創造牙醫師
的附加價值。

‧ 「目標」、「熱情」是點燃態度的火種
王俠軍花數十天完成一件琉璃作品王元宏夫婦的堅持創造「夏姿」品牌
點燃態度的火種，是「目標」與「熱情」。曾被《華爾街日報》譽為「態度之星」的凱 斯．哈維爾（Keith
Harrell）在其著作《態度萬歲》中指出：要培養態度，首先必須
先找出人生「目標」與「熱情」，沒有「目標」與「熱情」，很容易就迷失了方向，深陷於挫折中。有了夢想，立即把它寫下，並為它訂下可操作的行動策略，只要目標一確定，就告訴自己，「永不放棄、永不停止」勇敢面對任何的挫折及挑戰。
二十年前，新竹竹塹是台灣玻璃工藝業最興盛的地方，勞工便宜、交期快、複製能力強，讓竹塹有接不完的國外訂單，隨便一個小工廠每月都捧一、兩百萬元的現金到銀行存，當地師傅動輒有上億的身價，但是同樣的技藝、作品，馬上被中國大陸及東南亞學會，竹塹的風光不再。
琉園創意總監王俠軍手中的玻璃與竹塹的玻璃原料並無太大差別，但是售價的差別卻高達上百倍，王俠軍的玻璃作品，定價從五千元到五十萬元。竹塹的玻璃只能大量造，任買主殺價，王俠軍的玻璃卻被世界博物館典藏。其中的差別，只在於王俠軍的出發點
不同，「我一開始就想做不同的玻璃。」目標確立後，他以熱情克服各種困難。
為了學玻璃的脫蠟鑄造技術，王俠軍花半年時間到美國學習，回到台灣才是真正受苦的開始。「用一個鐵模子，就可以大量生產低價的玻璃擺飾品，良率高達九六％以上。」
但是王俠軍卻選擇用石膏做模子，每次只能生產一個玻璃藝術品的挑戰，從選料、做石膏模、澆玻璃到退火，一件作品往往花費數十天的人力及心血，卻沒有成功的保證，「最後開窯的一剎那，有時看到所有的心血付之流水，真的很想哭。」他苦笑著說。
二○○○年，王俠軍想要推出紀念千禧年的「千禧龍」，並接受預定，但是由於製作難度太高，良率不到四成，二千多件訂單，直到二千年十月才陸續交貨完畢，雖然賠錢，但是王俠軍依然按承諾交貨。如今，王俠軍的琉園和琉璃工房，並列為國內兩大琉璃藝
術主要業者，今年營收達六億元，這個資本額不高的行業，進入門檻卻很高，不是因為 技術門檻高，而是要有不斷面對挫折的勇氣，重啟熱情。
二十五年前，當夏姿服飾創辦人王元宏、王陳彩霞夫婦就決定走自創品牌、改良中國服的路線，也讓他們吃足了苦頭。因為只要夏姿一推出新款服裝，兩天內馬上被大廠拷貝，甚至在百貨公司的專櫃都擺得大又前面，夏姿則侷促的側身在後面的小櫃。雖然面對不公平的競爭，王元宏夫婦仍不放棄當初堅持的態度。
為了讓拷貝者知難而退，並與大量製造的成衣有所區別，王陳彩霞不惜赴歐洲選布
料、在法國成立設計中心引進立體剪裁及最新設計，「剛開始時，法國的布商連布都不讓我們看，因為台灣人實在太會抄襲了，後來看我們態度真誠，才少量賣給我們，現在雙方一起合作開發各種新布料。」她微笑說。
「我希望客人穿上我的衣服，在每一個場合都是最獨特的！」她驕傲的說。態度的堅持，讓王俠軍和王陳彩霞一開始的路比別人坎坷，但因為他們用心、比別人更體貼消費者，讓他們在最環境艱難的時候生存下來，並且開始賺錢。

‧ 「堅持」的態度是通往成功的道路
飛利浦向全球員工推行四個價值觀美國餐飲學士蘇國垚從洗馬桶做起
有目標、熱情之外，還要能持續，而不是一時的熱情，如果，王俠軍只是偶而燒出一個玻璃藝品；王陳彩霞只是久久才推出一套改良的現代中國服；吳清吉、曾文南只是隨著 價錢的高低衡量施工品質。他們的專業態度就不會被人所尊敬。
態度不僅決定專業人員的事業高度，未來也會決定白領工作者的價值，「現在專業知識很容易就可以學到，甚至在網路上就可以學到製造核彈的方法，態度已經成為決定員工價值的關鍵，」台灣飛利浦人力資源中心副總經理林南宏肯定的指出。飛利浦為了增加競爭力，最近開始向全球員工推行「四個價值觀─」對顧客好、做到自己承諾的事、信任同事及栽培後進者，「推行這四個核心價值就是為了形成員工好的態度，進而影響他們的行為，為公司產生具體的貢獻」林南宏說。
如果將職能的概念用三角形的圖層表達，大部分的人只會注意到位於三角形頂端技術跟知識的部分，林南宏根據「冰山理論」指出，重點應該是在占九五％的內隱（自我概念、人格特質、動機即態度）部分，這才是選才的重心。明年開始，飛利浦的員工考績評分將把四個價值列入，而且所占的比率將高達二成，主要是看員工是否真的形成態度，且衷心的執行。「有二個人適合某一職位，如果專業及經驗相當，我會以態度做為升遷的主要評比」他說。
態度是能夠改變的，地磚師傅吳清吉是受到師父的影響，「地一定要剷平才能鋪磁磚，即使底下是鐵板也要一槌一槌剷平，」這句話永遠根隨吳清吉；木工師傅曾文南則是看到以前老闆追求完美的做事態度而開始改變。
態度，可以改變藍領者在台灣的宿命，一如吳清吉與曾文南；態度，更讓只有高中學歷的嚴長壽從當年的小弟躋身到亞都麗緻酒店總裁。嚴長壽以自己的奮鬥經驗指出，「肯不肯付出、肯不肯學習、肯不肯接受鞭策」是新世代年輕人能否成功轉型的關鍵態度。
蘇國垚是嚴長壽的弟子，雖然從美國頂著餐飲學士的光環回國，但是他願意低頭從洗馬桶的工作做起，他的態度讓他成為台北亞都飯店最年輕的總經理，熱忱、快樂的工作是他成功的態度，他有感而發的說：「心若改變，態度就會改變；態度改變，習慣就改變；習慣改變，人生就會改變。」
相對之下，卻有很多的白領上班族不願改變態度，讓自己空有學歷、能力的優勢，放棄態度的金鑰匙，在職場裡浮沉，甚至淪為失業大軍的一員。
一位擁有美國、英國名校財務雙碩士的留學生回國，近半年找不到工作，只因他不願屈就一般工作。許多擁有博士、碩士傲人學歷的白領階級，如果有像藍領的磁磚、木工師傅一般的追求完美態度，就可以打敗不景氣，創造更高的成就。
未來的時代，很多上班族的工作可以用派遣工作者替代，電腦也可以取代大部分的工作。只有知識可以創造價值，百分百的態度，可以讓你成為知識工作者，即使是藍領階級，能夠用百分百的態度工作，才能讓客戶看出他工作的知識成分。當態度成為競爭
的決勝武器時，你準備好了嗎？


◎http://tw.myblog.yahoo.com/jw!aObNZZ.CGgfwNFhlhDz_ZQw-/article?mid=734&pk=%E6%94%B9%E8%AE%8A%E6%85%8B%E5%BA%A6%EF%BC%8C%E6%94%B9%E8%AE%8A%E4%BA%BA%E7%94%9F
35歲前要有的33種態度

一、左右人格的特質
　　態度是學歷、經驗之外，人格特質的總和。它無法分出絕對的好與壞，它只是一種選擇，但它將左右你的人格特質。幸運的是，你每天都可以自行決定採取何種態度。你無法改變過去；無法改變別人的反應；也無法改變會發生的事。你唯一能做的，就是緊握手中的繩子（就是你的態度）。人生10%來自你遭遇到的事，90%是你應對的態度。總之，一切都操之在你手上。
第01種態度　用笑容和讚美打破僵局
　　讓自己常把微笑和讚美的話語掛在嘴邊，你將發現世界從此刻起開始變得不一樣！
第02種態度　以「誠」為自己加分
　　真誠是為人處世的必備道德，同時也是成功的資本。只有早早就待人真誠，生活才會提早獲得豐厚回報。
第03種態度　做人要有點「厚黑」
　　有智慧的人，心機不可少，也不可多，就要那麼一點點。
第04種態度　別讓毒舌毀了你
　　有些人就是喜歡毒舌挖苦人，或習慣潑人冷水，卻不知道「冷水是會傷人，不能亂潑的」！或許有的人會認為，不過就是開開玩笑罷了，何必當真？但如果玩笑開得太過火，那就變成戲謔或嘲諷，聽者可能就會感到很不舒服！因此，我們得想想，嘴巴是不是也該消消毒，把自己的嘴巴品管一下，不要隨意潑冷水或挖苦毒舌，免得傷到別人或得罪別人而不自知。

二、決定人生的價值
　　態度不僅決定你的事業高度，也會決定你的人生價值。身為嚴長壽子弟兵的蘇國垚，即使頂著美國餐飲學士的光環，仍願意從洗馬桶的工作開始做起。就是這樣的態度，讓他後來成為台北亞都麗緻飯店最年輕的總經理。
　　心若改變，態度就會改變；態度改變，習慣就改變；習慣改變，人生就會改變。
第05種態度　珍惜人生旅途中的重要過客
　　你會捨近求遠，忽略身邊的一切嗎？當你瞇起眼睛眺望遠方企圖尋找更虛幻的晴空，是否忘了仰首就能望見萬里無雲的好天氣……日常生活的一點一滴都蘊藏著快樂，尋找的時候，可別忘了自己的身邊，就像親吻一樣，你想得到它，就得先給人。
第06種態度　付出就不要想回報
　　付出的，並不一定都會得到回報；但不付出，是絕對沒有回報。
第07種態度　不要輕信眼睛所看到的表象
懷疑猜忌是人際交往的障礙和大忌，更是造成現代家庭夫妻失和的主要因素。……我們要先認定眼前所見到的未必都是正確，摒棄自己對家人的猜疑心，才能對外展開正常、健康的交往。
第08種態度　讓積極左右你的行為
一個人如果在任何時候都能保持快樂、積極的心態，那麼這個人一定是生活中的強者。因為快樂積極的態度會讓人變得堅強有力起來。

三、點燃生命的熱情
　　被譽為「態度之星」的凱斯．哈瑞爾（Keith Harrell）在其著作中指出：要培養態度，首先必須先找出人生「目標」與點燃生命的「熱情」。如果，沒有「目標」與「熱情」，人很容易就迷失了方向，深陷於挫折中。
第09種態度　看見別人的優點，學習它、擁有它
　　懂得從古籍、從與人相處中發現別人的長處、自己缺乏的特質，所以松下先生無論在做人、做事方面都是公認的成功者。信守「七分注意一個人的長處，三分注意其短處」的原則。重長處、輕短處……對處於完美與缺陷矛盾之中的平常人來說，實在是一個既可啟發思想，又可指導行動的大智慧。
第10種態度　不爽和憤怒別發洩在旁人身上
　　有人問達賴喇嘛應如何處理憤怒，他的回答是：「不要壓抑，但也不要衝動行事。」的確，不論對事還是對人，諒解的心才是最佳的滅火劑。
第11種態度　擁抱生命中的不完美
　　法國大思想家盧俊說得好：「大自然塑造了我，然後把模子打碎了。」事實的確是如此，只是許多人不肯接受這個已經失去模子的獨一無二自我，用自以為完美的標準模子，想把自己重新塑造一遍，結果反倒是失去了自我。
第12種態度　走路之前，先學跌倒
　　「你把失敗當機會，失敗也就遠離了你。」……相信一個事實：一個最失敗的人也具有最大的潛力，成為最成功的人……跤跌得愈多的人，成就反而愈好；而且，愈早跌跤，對挫折的忍受力也就愈強。
第13種態度　說「不」，就能跟麻煩拜拜
　　「不」這個字聽起來真的很刺耳嗎？也許是的，可是換個角度來看，其實有時候我們說「不」就是在對成功說「是」。
第14種態度　退後是為了之後能向前
其實「爭」與「讓」並非不相容，反倒是經常互補。在生意場上也好，在外交場合也好，在個人、集團之間，也不是一個競「爭」到底，忍「讓」、妥協、犧牲有時也很必要……以隱忍的心態做人，以積極的準備做事，那麼大事便可成。

四、擬定行動的策略
　　「態度決定一切，唯有深入了解態度的威力，才是化態度為行動的首要之務。」它可以鼓勵你積極行動，也可以變成毒藥，癱瘓你的能力，使你無法發揮潛力。態度決定了，究竟是你在駕馭生命還是生命在駕馭著你。
第15種態度　夢想要與現實合為一體
新與舊、思想與現實會發生種種碰撞，尤其當現實與個人發生矛盾的時候，首先要以適應的心態看待現實。適應不等於妥協，而是實現自我的必要策略，是給自己營造一個更適宜的生存環境。要知道，抱怨、指責不能解決任何問題，只能讓自己與所期待的夢想越來越遠。
第16種態度　留意人生時刻表，緊握「機會」單程票
　　生活就是如此，它不斷地將禮物送到你的手中，而接不接受就在你自己。當然，機會也不是靠等來的，總是等待機會，就會失去機會……人生，不一定要當「最好」，但一定要懂得讓自己「更好」; 不一定要登峰造極，但一定要懂得讓自己保持在當下的狀態中。
第17種態度　行動別被成見「恐固力」
    孔子說過：「知之為知之，不知為不知，是知也。」在現實生活中，大多數的人都不願意說出「不知道」這三個字，深怕自己這麼說了以後會被輕視，更怕自己沒有面子。其實，對自己不知道的事情，坦率說出來反而容易贏得別人的敬重，也讓自己有一次再學習的好機會。
第18種態度　勇猛衝鋒，也要懂得激流勇退
聰明人懂得在成功時激流勇退，在輝煌時褪向平淡，懂得何時不該再分享別人的富貴，免得從高處摔下來。而那些不知進退的傢伙，當然就難有好下場，這事怪不得別人，誰讓他不識時務呢！
第19種態度　丟掉舊包袱，挑戰新極限
我們不能永遠安於現狀，思維不要局限於一定的框框中，這才是我們能夠不斷創新的動力……變化，就是機會出現的時候；在努力掙脫束縛，卻發現實在難以完成時，應該轉變一下思維方式，從另一個角度看，從另一條管道擺脫，多次試探之後，無形的牆就會自動消失了。
第20種態度　轉個彎，路更寬
　　無論在生活還是工作，當我們遭遇「瓶頸」不能自拔，試著換個角度看問題，往往問題就會迎刃而解，心情就會跟著愉快起來。
第21種態度　以平常心看世界
　　人生充滿了變數，你永遠無法知道明天會發生什麼，所以面對人生的各種遭遇，應該以怎樣的態度來對待它呢？或許每個人的心中都有自己的選擇，但是你如果想要成功，就應該用平常心來笑對人生遭遇。不是我們不在乎，而是以笑來告別不幸，以平常心迎接希望……

五、勝出職場的金鑰
　　你的人生擁有幾把金鑰？老天爺給了人們三把金鑰，前兩把是「家世」與「學歷」，它們可以讓你很容易進入成功者俱樂部。如果擁有前兩把金鑰的機會已經失去，那麼取得第三把金鑰的主控權就在你身上，「態度」便是剩下唯一能使你勝出的金鑰匙。
　　但即使你擁有學歷、家世的優勢，一旦放棄了「態度」金鑰，仍將讓你在職場裡浮沉，甚至淪為失業大軍的一員。
第22種態度　戴上專業的假面
「專業」是職場求生必備的條件及利器，不論你的年紀大小，趁現在開始，努力讓自己具有專業的新形象，才不會讓身價隨年紀增長而貶值。……實際去改變，就能正視生活及個性上的缺憾，不管原來的你是什麼樣子，都會因改變形象打開另一條人生道路。
第23種態度　尋找能同穿一條褲子的麻吉
　　要想有所成就，便必須有能與他人合作的態度，尋找可以一同打拼的伙伴。只有善於與他人合作，才能彌補自己能力的不足，達到自己原本達不到的目的。
第24種態度　多喝咖啡少聊是非
　　喝咖啡沒問題，但聊是非就最好只聽聽吧！把自己的注意力放在工作上，而不是同事間的人事紛擾……在職場與人交往，一定要謹守：不願意當面說的話，也別到處說，當你能做到這點，除了遠離很多是非之外，更可以建立良好的人脈關係。
第25種態度　功勞要讓長官領，黑鍋默默自己揹
　　在職場上，適時表現自己是必要的，但過度表現則會讓你「顧人怨」，尤其是你的上司最不願看到你的鋒芒比他更露……如果你承認職場是個戰場，就該知道人人都想獲得榮譽和讚賞。所以，當你立了大功，別忘了你的上司功勞永遠比你大，因此，把功勞給他吧……想在職場上生存，肩膀就要比別人更厚實，心臟要比別人更強壯。萬一發生事故、出現危機，幫上司擦屁股、收爛攤，是天經地義的事，別問為什麼，事實就是如此。
第26種態度　沒事也得要找罵挨
吸取別人的人生經驗，放低自己的身段態度，是讓你快速成功學習的好方法，而學會看待挨罵，進而從中學到挨罵後的學習方法，更是別人都想不到的好撇步喔！
第27種態度　不管工不工作，都要時時學習
　　你有多久沒到書店逛逛，看本對你有所助益的書籍了。也許很多人從學校畢業後，就不再看書，報紙也只看娛樂體育新聞，只會注意雜誌的八卦消息。如果，在35歲之前，不能培養隨時學習的態度，那麼你將遠遠落後在資訊轉變的洪流之中。
第28種態度　快！快！快工作，慢！慢！慢生活
　　在亞洲人瘋狂工作的同時，歐美卻吹起一股「慢活」風：愈來愈多的人渴望過安定、不匆忙的生活。……21世紀正是告別工作狂的年代，該是休閒登場的時候了！

六、通往成功的道路
　　你認為影響人一生最重要態度是什麼？自己什麼態度最棒？你最缺乏什麼態度？態度較事實重要，也比個人背景、教育程度、金錢、環境、失敗、成功、其他人的想法或做法重要，更重要於人的外表、天賦或技能。「態度」足以影響公司、團體、家庭或個人的成敗。
第29種態度　堅持，就能找對位置
　　成功就站在失敗的後面，只要多往前走幾步，你就會看到它。勇於堅持的人可能在當時失敗，卻在後人心中勝利；可能在名利上失敗，卻在精神上勝利。這就是堅持的人生。堅持，就是一首永無休止符號的進行曲。
第30種態度　真的要「放棄」
　　生活中不可能什麼東西都能得到，總有你覺得可惜的事情，總有放棄的東西。不會放棄，就會變得極端貪婪，結果什麼東西都得不到。放棄今天的舒適，努力「充電」學習，是為了明天更好的生活。若是一味留戀今天的悠閒生活，有可能明天你將整天哭泣。學會放棄，可以使你輕裝前進，能夠攀登人生更高的山峰。
第31種態度　做金錢的主人
　　邱吉爾說：「聰明的人能將有限的收入作很好地安排，他們會享受用錢的滿足感，但絕不會為錢所用。」金錢只是一種工具，諷刺的是，現在有太多人只是不停賺錢，卻完全不能好好花錢──花錢讓自己能夠得到快樂。
第32種態度　生活就是要簡單
　　以前大家總是一窩蜂花錢買昂貴的營養食品，現在卻發現便宜的地瓜才最有營養……所以，貴並不代表有用，有錢並不能帶來真正的快樂；好東西常常藏在最便宜、最簡單的地方。地瓜哲學就是：東西的重要在於內涵營養，不在價格，生命也是如此。
第33種態度　揮灑分享的藝術
　　歌德說：「能分享他人痛苦的，是人；能分享他人快樂的，是神。」生命活水是在分享中湧出，透過分享，人的發展也會比較平衡而完整。一個懂得分享的人，生命就像太平洋的活水一樣，豐沛而且充滿活力。

【內容節錄】
◎第23種態度　尋找能同穿一條褲子的麻吉
要想有所成就，便必須有能與他人合作的態度，尋找可以一同打拼的伙伴。只有善於與他人合作，才能彌補自己能力的不足，達到自己原本達不到的目的。
最近上映的電影《霍元甲》中有一幕鏡頭讓我十分難忘，那就是影片即將尾聲，霍元甲與日本田中武士決鬥，中毒倒地又重新站起，面對全場群眾的呼喊時，他對好友農勁蓀說，「人活著從來就不是一個人的聲音」……
雖然《霍元甲》的上映引起影壇許多討論，有人批評它說教意味太濃厚，但是我確實從中得到許多啟發。電影中的霍元甲年輕時，意氣風發，總認為自己能隨心所欲地當津門第一，直到好友農勁蓀看不慣其所為離開，霍母和霍女遭敵人仇殺，霍元甲才察覺到原來他從來都只是孤伶伶一人，才開始重新省思朋友伙伴對人生的意義。
的確，不管是個人或團體，都不可能十全十美，均有各自的強項和弱項，所以「人活著從來就不是一個人的聲音」，也絕不可能單獨生存於職場社會中。
在現代社會，單打獨鬥的個人英雄主義早已過時。是否具備與他人合作的能力，漸漸成為衡量個人價值的標準之一。
人與人之間唯有積極展開交流與合作才能互通有無，取長補短，提高效率。而且隨著人們相互依賴程度的加深，合作與團隊精神變得越來越重要。缺乏合作精神的人將不可能成就事業，更不可能成為新時代的強者。
因為一盤散沙，儘管金黃發亮，仍然沒有太大的作用。只有把它?在水泥中，才能變成建造高樓大廈的水泥柱。唯有把它燒結冷卻，才會變成晶瑩透亮的玻璃。
舉凡成功者都有一個重要特質，那就是廣結善緣。任何一個成功，都不是單靠個人力量而取得，往往都要得力於旁人的幫助，得益於良好的人際關係。能夠時時左右逢源，處處如魚得水，自然也就事事順心如意，財源廣進了。