童玩節,怎麼可以不玩了!

東方線上/研究總監 邱高生

宜蘭國際童玩節,自1996年起辦了12年,在今年辦完了之後,明年就不辦了,真的是讓人感到非常的訝異!但也是沒辦法的事,據報導開始年年都賺錢的童玩節在2005年開始賠2000萬元,2006年虧損5000萬元,今年可能虧損可能更嚴重,到目前為止只有25萬人次,相較於2002年的91萬人次,真的是人氣大幅衰落,即使與2006年的50萬人次相較,可能還會更少,尤其是今年又投入新造在水域遊戲區的可愛海洋生物造型,如「水母瀑布」、「八爪章魚」、「螃蟹迷宮」、「海馬舞台」 等,其虧損應該會更嚴重,也許在此新聞事件發佈之後會有一波遊園潮也不一定,畢竟這是最後一屆,以後可能沒有了。

筆者在2006年9月13日,有鑒於童玩節在2005年已虧損,乃在本網站發表「<2006市場報告-36>童玩節,接下來怎麼辦。(2006/09/13)」一文,以行銷學的觀點分析童玩節的問題之所在,童玩節筆者也去過3~4次,那些玩水的遊樂設施好玩是好玩,但也不無改善空間,也許不是再花錢弄新設備,而是想辦法改進設備的一些小地方,讓這些遊樂設施更為好玩。要改善的還不只是這些,就筆者記憶所及,有些設施跟本就是壞了也不好好維護,例如:踩腳踏車然後頭上的水桶會持續加水,水滿後就會倒下來,水衝到身上,好玩ㄋㄟ,可是有一台就壞了,這是很不好的事,你去迪士尼會發生這種事嗎?

以上這些,都還只是設施的問題而已,最嚴重的恐怕是整體園區的設計感覺,從入園的大門開始,到園區內的沐浴設施,給人的感覺就是沒有什麼「質」感,不是說一定要搞到很富麗堂皇,而是要乾淨衛生,入園的人要如何進入玩水區,是不是要沐浴沖一下水再進入,園區內的空間設計是不是少了很多樹,這些都是很重要的事情,而且也是童玩節似乎忽略的地方。現在說要把它關了,真的是好可惜,多年來建立的品牌,不要說什麼,童玩節名聲是家喻戶曉,只要好好經營,當大有可為,也許宜蘭縣政府可以考慮發包BOT給民間業者經營,亦未嘗不可。

童玩節,這麼好的遊樂地方,今日會落到如此地步,其中的問題,用行銷學的觀點視之,乃4P中產品開發設計的問題,當產品有問題,任你再努力做行銷也沒有用,童玩節就是一個例子,而這種現象,似乎相當普遍,例如:屏東的黑鮪魚季饗宴,消費者去那兒吃黑鮪魚,一客黑鮪魚價值會跟四周的環境有很大的關係,若四周都是美麗的山光湖色,吃黑鮪魚的地方也是乾淨衛生有質感,不是要富麗堂皇,保證去屏東吃黑鮪魚才有「高」消費價值,若不是這樣,即使我們陳總統每年都去促銷也會沒用,消費者管你是不是總統。


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