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     　　在目標管理中，有一項原則，叫做「SMART」，分別由「Specific、Measurable、Attractive、Realistic、Traceable」五個字組成。這是訂定工作目標時必須謹記的五項要點。

Smart原則一/Specific

     　　Specific意指具體的，訂定目標必須明確而不籠統。例如，很多人想減肥，但減肥不是目標、因為這目標太抽象，不知如何達成，因此常無功而潰。而以下目標：一星期少吃兩次肉、每天少吃一碗飯，就是一個具體的減肥目標。

Smart原則二/Measurable

     Measurable意指可衡量的。訂定目標時，需注意目標的可衡量性。既然目標需要達成，那麼目標就可衡量，才能計算達成度。例如，每月減二公斤的目標，就比單純的減重要好，因為它可以衡量、可以被檢驗，知道做到程度如何。

Smart原則三/Attractive

     　　Attractive說明目標是否具有吸引力。目標必須是自己所期待的或對自己有挑戰的。否則，目標難以給人工作動力。目標要有吸引力有兩個訣竅：第一不貪多，太多目標等於沒有目標；第二是不畏難。既要藉定目標成長，就先不要想達成的困難，不然熱情還沒點燃就先被畏懼給打消念頭了。

Smart原則四/Realistic

     　　Realistic字面的含意是實際的。這是指目標的可實現性。有些人到某個年齡會對自己所做的一切事都感到厭煩，希望能有一百八十度的大改變。但改變也需要與自己的經驗、專長有關連，否則成功機會不大，徒增挫折。目標必須務實，才有可能執行，不易打退堂鼓。但務實必須與Attractive相調和，先想自己想做什麼，再利用務實來篩選。

Smart原則五-Traceable

     　　關於訂定目標最後一點，是Traceable。Traceable是指目標的可紀錄、追蹤反省、與檢討。當目標訂定後，需要隨時檢視，適度修正，才可能達成。

挫折人生

     　　這陣子與朋友們常談到自我激勵的原則。例如，為自己尋得工作意義，管理負面情緒、擬定工作目標等等。都讓我們學習自我激勵的各項技巧。人為何需要自我激勵？這其實導因於受挫的頻繁。

     　　工作中，我們常遭遇挫折，挫折是妨礙人工作動力的因素之一。形成人挫折的因素很多，目標受攔阻便是其中之一。

     　　記得小時候，家中種有不少花木，因此常有蝸牛在園中各處出現。蝸牛是一種很有意思的動物，蝸牛的觸鬚一遇阻礙就會內縮，甚至全身都縮進殼內，要等很久很久，蝸牛才會慢慢的、試探性地重新將自己伸出殼外。

職場蝸牛

     　　研究職場心理學久了，我發現許多人都患有「蝸牛症」。不論是工作被否定、目標受挫、還是被同事老闆批評，只要受挫，多數人的本能反應都是逃避與退縮。

     　　遇挫折就退縮，也許是人的本能反應。但療傷期，要花多少時間？就看自我激勵的本領了。

     　　一個缺乏自我激勵能力的人，往往因不知如何自我療傷，不能處理所面對的困難與問題，而造成自憐與自怨。

     　　職場中，總是等待別人激勵的人，往往因為別人忽略激勵，或不善於激勵而更生沮喪之情。因此學習自我激勵是很重要的，學習自我激勵，才能愈挫愈勇。

自我激勵

     　　如何自我激勵？心理學上有一種強化原則，這原則指出如果有人做一個行為，你給他正面的回報，他就會繼續這個行為。懲罰原則比起強化原則，是較無效果的。自我激勵的培養很簡單，只要自問：最希望別人如何來激勵你？

     　　人人都希望聽到別人的稱讚。記得在很多年前，我所任職的公司，為了提振內部士氣，全公司玩一個「謝謝你」的遊戲。這遊戲的玩法有二，第一要努力去發現別人值得稱謝的地方，並且在第一時間表達心中的感謝。第二，要具體明確指出為了何事道謝。

     　　這遊戲讓大家都受到激勵，這遊戲也指出稱讚有一個秘訣，那就是要即刻去做並且具體明確。

     　　強化原則除了常常自我讚賞或感恩以外，自我獎賞也是一個秘訣。一個學會自我激勵的人，懂得自我獎賞的人，會隨時給自己提振士氣。

     　　如果失意了，就用自己覺得最受安慰的方式激勵自己, 對我而言藉讀經禱告，得到從上帝而來的安慰是最有效的方式。

培養紀律

     　　其實，高度的工作動力是可以培養的，如同培養花木一般，重點在紀律。培養花木需要定時的澆水、施肥、除草、修剪，不能隨性，要依照生長的需要適時給予照顧，才能讓花木肥碩健壯。

     　　在我們培養工作動力系列所分享的各種原則技巧，不論是工作目標、工作意義、還是情緒管理。都需隨時練習、常常發現工作意義、反覆思考、更新自己的目標，才能漸漸培養出工作的動力。