看到亞力山大經營出現危機，負責人被媒體團團圍住的畫面，令人唏噓。

任何一個人在開始邁出創業腳步的時候，都是懷抱美麗夢想，沒有人會料想到這樣的一幕。

如果套用新書「進退不明地帶」（No Man’s Land）的說法，亞力山大是陷入了這種企業轉型的成長陷阱。

很多企業都會面臨這樣的狀況，快速成長，然後就進入了一個地帶：規模大到已經不能稱小，可是又小到稱不上大。在這個半大不小、進退兩難的階段，公司出現許多窘境，充滿陷阱。

徵兆很可能是：出現越來越多顧客抱怨和品質的問題，主管忙著花更多時間處理失誤，而不是建立顧客關係；所有決策都仰賴領導人，但這些決策卻越來越複雜，已經超出領導人的處理能力；公司要取得融資卻面臨困難……。

面對這樣的時刻，管理顧問塔騰（Doug Tatum）提出諍言：過去的成長會帶來無數市場機會，但公司在這樣的階段最容易試圖迎合所有顧客，結果卻是每個顧客群都沒有照顧好，反而陷入更大的麻煩。

另外，在這個階段，有些領導者會引進人才強化領導團隊。一般都認為，創業者應該雇用能補強自己弱點的人才加入團隊，但塔騰說，這樣的建議沒有錯，但更正確的建議應該是，創業者應該找出自己的長處，在把權力逐漸交出去時，保護這些長處。因為打從一開始，正是這些長處，讓公司有它的獨特性

這種半大不小階段通常會有幾個結局，其中一個是公司進一步成長，創造了一個新市場；或者，公司在這個階段卡住，然後，出局了。很不幸地，亞力山大成為了後者。

關於領導團隊的修煉，Booz Allen Hamilton的資深顧問指出，領導團隊最首要的要素是，成員要有明確的目的感。換句話說，就是讓大家都知道，我們為誰而戰，為何而戰。

最典型的例子是，戴爾電腦在創辦初期，全體員工都知道公司存在的目的，是透過客製化的創新，改變電腦產業的規則。但當公司面臨成長瓶頸，創辦人戴爾把棒子交到營運長手上後，公司大幅聚焦在刪減成本上。結果是，這些做法模糊了公司原有的使命，戴爾電腦也讓許多顧客失望

聚焦公司的目的感，不斷磨礪組織的能力。二○○八年計畫才剛訂定，但從確立的那一刻起，時光就已倒數。想像現在是二○○八年底。你的遺憾、焦慮可能會在哪裡？現在就開始彌補。